よくあるご質問

サービス

プランとは?

結婚式に必要なものが全て揃っているパッケージのことを「プラン」と呼びます。
プラン内容と見積もりまで詳しく公開しているため、自宅でゆっくり結婚式を検討することができます。

仮予約とは?

結婚式のプランと挙式日を仮押さえすることを「仮予約」と呼びます。
実際に結婚式場へ行かなくても、空き状況を確認して仮予約できるのはヒマリだけです。

想定自己負担とは?

プラン総額から想定ご祝儀額を引いた差額を「想定自己負担」と呼びます。

プラン総額-想定ご祝儀額=想定自己負担額 ※挙式のみの場合は、1人あたりのご祝儀は1万円とする

そのため、プランによってはゲスト人数を多く呼ぶほど想定自己負担は安くなり、0円で結婚式を挙げることもできます。

日取りとは

結婚式を行う日を「日取り」と呼びます。
ヒマリは、業界初のネット上で結婚式の日取りを仮予約することができるサービスです。

結婚式場の挙式空き状況を知りたい

結婚式場が公開しているプランのページ内で、挙式空き状況を確認することができます。

各アイコンの意味を知りたい

ヒマリサイト内の各アイコンについては、下記をご確認ください。

後払い

後払い可
…申込金以外を結婚式後にお支払い
一部後払い可
…総費用の2割以上を結婚式後にお支払い

挙式スタイル

教会式
…キリスト教式(牧師含む)
人前式
…無宗教の結婚式(司式者含む)
神前式
…神社で行う日本古来の結婚式(神職含む)
仏前式
…先祖等の仏前にて執り行う儀式(僧侶含む)

挙式タイプ

挙式+披露宴
…挙式と披露宴を実施するプラン
挙式のみ
…挙式のみを実施するプラン

衣装

洋装
…ウエディングドレス/タキシード着用プラン
和装
…白無垢/紋付袴の着用プラン

会員情報

パスワードを忘れた場合は?

仮予約完了時、もしくはキャンペーンエントリー完了時にお客様宛に送信しているメールに記載しております。
メールの確認ができない場合は、パスワード再発行ページより、パスワードを再発行することもできます。

メールアドレスを変更するには?

会員情報変更ページより、メールアドレス及び会員情報を変更することができます。

退会したい場合は?

会員退会ページより、退会することができます。
退会される場合は、注意事項をよくお読みいただくようお願い致します。

メールアドレスを間違えて登録してしまった場合は?

ログイン状態(もしくはログインが可能)であれば、会員情報変更ページより、メールアドレス及び会員情報を変更することができます。
ログインができない場合は、恐れ入りますが、カスタマーサポート0120-791-324へご連絡をお願い致します。

プラン

オプションにない項目を追加するには?

ご希望の結婚式場に見学へ行かれた際に、プランナーへ直接ご相談ください。

仮予約

仮予約した内容を確認するには?

ログイン後、右上のメニューより仮予約の確認を選択していただくことで確認することができます。

仮予約をキャンセルするには?

カスタマーサポート0120-791-324へお問い合わせください。

仮予約した内容を変更するには?

カスタマーサポート0120-791-324へお問い合わせください。

見学日を変更するには?

カスタマーサポート0120-791-324へお問い合わせください。

仮予約ができない

カップル様1組に対して、同時に仮予約できる数は2つまでとなっております。ご了承くださいませ。
なお、見学日を過ぎる、もしくは仮予約をキャンセルされた場合、新しく仮予約をすることができるようになります。

メール

仮予約をしたがメールが届いていない

恐れ入りますが、カスタマーサポート0120-791-324へお問い合わせください。

仮予約をキャンセルしたがメールが届いていない

恐れ入りますが、カスタマーサポート0120-791-324へお問い合わせください。

キャンペーン

キャンペーンに応募できているかがわからない

カスタマーサポート0120-791-324へ、ご応募いただいたキャンペーンの内容と、応募時にご入力いただいたお客様情報をお伝えください。

キャンペーンのプレゼントはいつもらえる?

カスタマーサポート0120-791-324へ、ご応募いただいたキャンペーンの内容と、応募時にご入力いただいたお客様情報をお伝えください。

その他

上記内容で解決しなかった場合は、お手数ではございますがカスタマサポート0120-791-324へお問い合わせください。

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